Support

Fragen, Fehlerberichte und Funktionswünsche zu Footages landen alle an derselben Stelle — direkt beim Entwickler. Jede Nachricht wird gelesen und beantwortet, in der Regel innerhalb weniger Tage.

E-Mail: somenkov.nikita@icloud.com

Ein Problem melden

Damit sich ein Problem schnell eingrenzen lässt, geben Sie bitte an:

• Ihre macOS-Version und die Footages-Version (zu finden unter Footages ▸ Über Footages);
• was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist;
• falls das Problem ein bestimmtes Laufwerk oder NAS betrifft — wie es angeschlossen ist.

Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme helfen sehr.

Verschiebt oder verändert Footages meine Dateien?

Nein. Footages indiziert Footage an Ort und Stelle — gewöhnliche Dateien in gewöhnlichen Ordnern auf Ihren eigenen Laufwerken. Das Entfernen eines Clips aus der Bibliothek löscht nur den Bibliothekseintrag; die Dateien bleiben genau dort, wo sie sind.

Was passiert, wenn ein Laufwerk getrennt wird?

Die Bibliothek funktioniert weiter. Clips, deren Kopien auf dem getrennten Laufwerk liegen, bleiben mit Miniaturen und Metadaten durchsuchbar — und sobald das Laufwerk wieder angeschlossen ist, ist alles wie zuvor.

Wo wird meine Bibliothek gespeichert?

Die Bibliotheksdatenbank liegt lokal auf Ihrem Mac im Application Support. Ihre Mediendateien bleiben dort, wohin Sie sie importiert haben — Footages lädt weder Ihr Footage noch Ihre Bibliothek irgendwohin hoch. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.